1、質保期：我公司自供貨產品驗收合格之日起12個月內為質保期。質保期內，免費負責對設備進行保養和維修，因產品質量而導致的缺陷，免費提供包修、包換、包退服務。我司提供的產品屬于國家規定“三包”范圍的，其產品質量保證不低于“三包”規定。質保期內產品質量經國家法定機構鑒定不符合質量要求的，按合同約定承擔違約責任。
2、保修期：我公司對所提供的產品連同配件提供三年免費保修期（正式驗收合格之日起計算），并提供終身技術服務支持和維修保養。保修期內，我司免費更換故障部件，因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障需更換配件，配件、耗材的價格不超過全國統一報價的70%。
3、技術支持響應時間：設立24小時售后服務熱線:010-63736037，我司可提供2小時內響應，24小時內到達現場的技術響應服務。
4、技術培訓：我司為產品配套提供詳細的技術資料及維修手冊，提供用戶要求人數的技術培訓服務。
5、售后人力資源保障：公司制定了完善的服務管理機制，并配備具有豐富經驗的技術服務團隊，對售后服務效果進行監督，由專人負責收集反饋信息，不斷改善服務質量。
6、備品備件保障：公司具有備品備件庫，為供貨設備預留足夠的備品備件，在用戶需要時能夠提供應急備用。
